Khách sạn Romeliess

Cùng làm ngành dịch vụ thấy khách sạn bị đánh giá thấp nhiều nhưng mình thấy cũng không đến nỗi 1 sao. Mình góp ý 1 vài thứ nếu khách sạn cải thiện sẽ hút khách và kéo sao lên hơn nhé. Phòng ở đây rộng thoáng, có hồ bơi cho bé nhà mình tắm, nước tắm hơi đục sau khi góp ý thì khách sạn cho lọc nước và nước đã sạch. TV không kết nối mạng khách sạn nên mua cục box về gắn sẽ ok hơn vì tối mình không biết đi đâu ở khách sạn khá yên tĩnh nên muốn mở nhạc trên Youtube để xem mà không có nên cũng chán. Tủ lạnh sử dụng được mà hơi cũ. Nhân viên thì nhiệt tình ok vui vẻ khi mình check-in, phòng mình nhận thì cũng khá rồi còn 1 vài chỗ cần lau sạch và kỹ hơn thì sẽ ok hơn có thể là do dọn phòng bị hối phòng nên bị sót. Cho mình check-in phòng sớm hơn dự kiến, lúc mình đến là nhiều phòng khách đang đợi được check-in sớm lắm, đó là 1 điểm cộng. Có trà hương sen rất thơm và nước lọc, nhưng mình nghĩ 3 sao thì nên trang bị thêm cà phê gói. Có minibar nhưng chưa để bảng giá vào sổ, nên thêm giá các đồ dùng vào sổ để mình khỏi mắc công gọi xuống lễ tân. Giá minibar cũng rẻ, k mắc hơn so với giá bên ngoài nên. Khách sạn cũng đông khách nên ở cũng đông vui, giá hợp lý và có buffet sáng.

Mình ở phòng này vào mùng 5 Tết giá 1tr7 mà thấy rất hợp lý so với mặt bằng chung dịp cao điểm. Phòng rộng rãi, sạch sẽ, nội thất đầy đủ, có sofa và bàn ngồi sinh hoạt thoải mái cho gia đình. Ban công nhìn ra biển, ánh sáng tự nhiên tràn vào phòng nên rất thoáng và dễ chịu. Điểm cộng lớn là có buffet sáng khá ổn, món ăn đa dạng, vừa miệng, ăn no nê rồi đi chơi tiếp rất tiện. Chỗ đậu ô tô rộng rãi, không phải lo tìm chỗ gửi xe hay chen chúc. Đặc biệt chỉ cần bước vài bước là tới biển, quá tiện cho ai thích tắm biển sáng sớm hoặc đi dạo chiều mát. Tổng thể với mức giá 1tr8 dịp Tết mà có view biển, buffet sáng và bãi đỗ xe thoải mái như vậy thì mình đánh giá rất đáng tiền. Chấm khoảng 9/10 cho trải nghiệm lần này.

I have booked a room at this hotel 2 weeks in advance, my check-in date is January 27, 2020 (for 3 nights at VND 1,882,000). But the hotel arbitrarily adjusted my room price via Agoda and raised the room rate to 4,560,000 VND. Also told me if I want to stay, then accept this price, otherwise cancel my room. I was on holiday because the hotel itself raised its price even though I had booked the room 2 weeks earlier, the hotel put their benefits above the guests' benefits. When I received the information about this room rate, I felt very frustrated, but thinking of such a bad hotel, I did not deserve to stay and never made a reservation here. A guest who has lost such prestige and still exists is really a CURRENCY. BAD, VERY BAD.||||Tôi có đặt phòng ở khách sạn này trước 2 tuần, ngày nhận phòng của tôi là ngày 27/01/2020 ( ở 3 đêm với giá 1.882.000 VND ). Nhưng khách sạn đã tự ý điều chỉnh giá phòng của tôi thông qua Agoda và nâng giá tiền phòng lên 4.560.000 VND. Còn kêu tôi nếu muốn ở thì chấp nhận giá này, còn không thì tự huỷ phòng. Tôi nghỉ do vào dịp lễ khách sạn đã tự tăng giá mắc dù tôi đã đặt phòng trước đó 2 tuần, khách sạn đặt quyền lợi của họ lên trên quyền lợi của khách hàng. Khi nhận thông tin giá phòng này tôi cảm thấy rất bực bội nhưng suy nghỉ lại với một khách sạn tệ hại như vậy thì tôi nghỉ không đáng ở và không bao giờ đặt phòng ở đây nữa. Một khách làm ăn mất uy tính như vậy mà vẫn còn tồn tại được thì thật là TỆ TỆ TỆ.

Ở đây mấy lần thấy khá ok, có kèm ăn sáng nhưng hôm thứ năm vừa rồi (14/5) gia đình có ghé lúc khoảng gần 23g đêm vào hỏi phòng gặp tiếp viên nam báo giá phòng 1 đôi 1,5tr (quá cao sao với mấy lần trước), mở app agoda lên xem thì thấy giá 1,1tr. Thay vì bạn lễ tân cho thuê với giá đó thì bạn đó kêu mình đặt app đi. Mặc dù mình nói là đã từng ở khách sạn này mấy lần nhưng bạn ấy vẫn mặc kệ, quá thất vọng với cách làm việc của nhân viên nên mình đi thuê chổ khác. Chủ khách sạn nên xem lại cách làm việc và nói chuyện với lễ tân vì vị trí này là người khách gặp đầu tiên khi vào cơ sở của mình

Khách sạn nên training lại lễ tân, nói chuyện với khách thiếu chuyên nghiệp Phòng khá cũ Khách sạn không cho sạt xe điện cũng không hề thông báo ở khách san, lễ tân mà nói với khách anh chị tự kiếm đâu sạt chứ bên em không có cho sạt, khách nói vay nếu ko tìm đươc nơi sạt thì sao khách về, lễ tân bảo anh chị tự giải quyết, a/c thuê phải tự hỏi ksan trước.. Tui wow với 1 ks 3 sao luôn

Khách sạn ngay mặt tiền, qua đường là đến biển, phòng ốc ok nhưng trang thiết bị hơu cũ, tủ lạnh ko xài dc, mình có con nhỏ nên cần tủ lạnh để trữ sữa cho con, nhà vệ sinh hơi bẩn, nước nóng có đầy đủ, có buffet sáng nhưng ko đa dạng món, tầm 700k nhưng vị trí đẹp nên cũng chấp nhận dc

Cơ sở vật chất hơi cũ. Phòng 401 Toilet hư khoá, ko có móc treo quần áo. Giường kêu to khi nằm. Buffe thì đồ ăn tạm ổn có 1 lưu ý book trên app trẻ em dưới 6 tuổi free nhưng nếu cao hơn 1m1 sẽ phụ thu 80k nhé. Riêng vị trí thì 5 sao vì mặt tiền đường Thùy Vân bước qua là biển có hồ bơi nhỏ cho bé. Nói chung trong tầm giá 600-700k cuối tuần theo mình là ổn có điều nếu cao hơn thì mình sẽ cân nhắc lái.

Nói sao nhỉ. Ở phòng Suit ban công hướng ra biển gần như là phòng vip nhất của khách sạn nhưng tivi thì vẫn là tivi cáp chứ không phải smart tivi có youtube hay Nexflix. Wifi yếu, nệm thì chồng chất 2 cái nệm lên khiến cho trải nghiệm nằm bị xê dịch, giường cũng phát ra tiếng kêu gây khó chịu. Máy sấy cũng không tốt phải vừa sấy vừa giữ nút. Không gian phòng thì rất ok nhưng nội thất thì vừa cũ và vừa lỗi thời. Nếu đây là khách sạn 3 sao của 8 năm trước thì ok, nhưng đây là 2026 rồi thì nên cải tiến chất lượng nội thất bên trong